未來策略與現況有衝突，該怎麼辦？

每過一段時間，各種產業的競爭基礎都會出現巨大的轉換，而如果希望能跟上轉換的腳步，就需要能有遠見、做些以前沒做過的事。最大的難題，就在於如何讓長期目標與短期行動能夠配合。特別是有時候，想採取的行動還會直接和現在賺錢的方法有所衝突。

這裡要舉的例子，是從巴爾的摩到華盛頓特區一帶最大的醫療健康非政府組織MedStar Health，看看他們如何從原來提供整合、全面的醫療服務，大幅轉換成為提供較低成本的預防性照護。早在《平價醫療法案》（Affordable Care Act）通過之前，MedStar的領導人就決定需要提出策略計劃，重新預想公司在2020年的願景。MedStar旗下有9間醫院，但因為民眾早已對飆漲的醫療成本大為不滿，一直以來都無法達到希望能提升營收及獲利的目標。

於是，該組織所預想的未來是有愈來愈多醫療照護在院外進行，從而大幅降低成本。而想達到這個目標，就必須開發新的業務模式，讓MedStar能從「維護病患健康」這件事獲利。Medstar的執行副總艾瑞克．華格納（Eric R. Wagner）回憶當時情形：「我們必須在沒有任何法律支援的情況下，提出一套可長可久的策略。」

所有大公司都一