接觸中國消費者的四大策略

中國經濟走緩加上股市動盪 影響信心，為企業在中國未來成長前景敲響警鐘。但他們不能光是坐著觀察未來趨勢走向。正當中國政府將經濟從投資導向轉為消費導向的模式，面對消費者的企業扮演重要角色。中國是有很多急於消費而且老練精明的消費者；但企業要謹記，還有很多謹慎的消費者在觀望，這些人需要一些誘導才會加入消費者經濟。

當然，政府的政策在釋放這個潛在需求中扮演重要因素。然而主導經濟轉向消費導向的權力固然掌握在政府手中，但企業能夠從政府釋出的部分來培養市場。

我們的研究 針對中國前景，並與六十年間的167個國家發展趨勢做比較，特別凸顯了龐大的機會。經濟成長一年不到5%，但未來十年居然看到消費支出成長60%，而且消費占GDP的比重不變。但只要政府政策與企業行動配合正確，消費者支出可以提高126%，相當於多了15兆美元。

那麼究竟公司可以做些什麼來衝高這個數字？下面列出四項。

首先，隨著消費主義變得更根深柢固，公司需要做更多、更精細的市場區隔，針對不同收入、地區，與年齡群的不同需求與品味。以車業為例，奧迪（Audi）一直聚焦在豪華房車市場，提供了加長軸距的房車，讓司機和後座乘客有更多空間，因為許多中國有錢人喜歡請