如何鼓舞二十來歲的員工？

我們都知道，年輕員工就是一群小麻煩，比較「懶惰」，又不像老員工一樣講工作倫理。他們的優越感過度膨脹，以為自己二十來歲就已經該有權利拿下肥缺，不需要什麼慢慢經營。這個世代甚至可能是自戀狂，既有直升機父母過度溺愛，而且整個文化又是類似只要有表現就該人人有獎的概念。

事實上，就像很多「我們都知道」的那種事，只要稍微真正加以研究，就能立刻打破這些錯誤的刻板印象。在過去20年間，我一直研究著18到29歲這個族群，我將這個階段稱為「成人初顯期」（emerging adulthood）。我之所以要創這個詞，就是希望幫助大家了解，講到要做出像是工作穩定、結婚、生子這些成人的承諾，現在年輕人的進度會比過去來得晚。現在之所以會出現成人初顯期，並不代表現在的年輕人就是有什麼缺陷，而是他們比以前需要更長的時間來準備進入職場，而且他們在擔起成人責任之前，也（聰明地）希望能享受一小段自由的時光。我的研究包括幾百位對象的深入訪談，幾項納入全國數千位年輕人的調查；結果顯示，目前的負面刻板印象多半並非事實，而且今天的初顯期成人是個相當理想主義而努力投入的世代。

我們近期的2015克拉克大學成人初顯期民調，共抽樣全國1,00...