你不需要個人魅力，就能成為鼓舞人心的領導人

問題在於，大多數的領導人認為，他們得散發像史帝夫‧賈伯斯（ Steve Jobs）、馬丁‧路德‧金恩（Martin Luther King, Jr.），或約翰‧甘迺迪（John F. Kennedy）那種人的不凡魅力，才能激勵別人。對於沒有要創造第一支iPhone、沒有要終結種族隔離政策，或沒有要把人送上月球的領導人來說，那些激勵人心的例子既不特別適合參考運用，也有點高不可攀。如果你只是要試著改變員工辦理貸款、管理供應鏈、或是與顧客互動的方式呢？

有個更簡單的方法可以激勵改變。近幾年，由托德‧思拉什（Todd Thrash）帶領的社會科學家們，已經揭開激勵現象的奧秘。激勵的核心，就是一個人自然而然意識到新可能性後，興奮地想實現新點子。崇高的大膽願景和充滿魅力的演說，固然是激發這種感受的一個方法，但是幾年前，我們碰巧發現了另外一種方式。

我任職的Decision Pulse顧問公司進行了一系列實地實驗，我和同事邀請幾群來自四個不同公司的經理人，請他們決定面對更大型的改革方案時，要做出改變的地方，並將他們的決策匿名提出。我們接著請各組經理人檢視同事所做的決策清單，讓他們投票選出對自己公司影響最