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行銷分析現在是一門大生意,因為大家認為它能夠讓業務更精準、業績更亮眼,因此先進分析與大數據等等領域已經引發一場購買熱潮。

根據我們最近的CMO調查發現,目前的企業大致會將行銷預算的6.7%投入先進分析,未來三年可能升高至11.1%。而根據科技媒體VentureBeat最近的報告,各品牌也計劃在未來三年間將分析相關支出大幅上調73%,而強調資料分析的相關公司在今年也已得到超過10億美元投資。此外,行銷科技長部落格(Chief Marketing Technologist Blog)的作者史考特.布林克(Scott Brinker)也預測,光在今年,行銷科技公司的數目就會翻倍來到接近2,000家。

令人不解的是,雖然已有大量資金投入分析這個領域,但究竟分析帶來的效果如何,卻少有人著墨。到頭來,分析是否有效可以簡化成兩個問題:行銷分析是否真的提升了利潤或是投資報酬率(ROI)?採用行銷分析的公司,運作效益是否確實較高?

我們的CMO調查,就是希望能回答包括以上兩個的種種問題。雖然行銷分析能帶來正面效益大概已經不是新聞,但真...

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