企業現在要求人人都責任要創新

過去幾週，三位企業創新顧客已經轉到他們公司的訓練部門，或是把職責擴大到訓練部門。如同其中一位顧客所評論的（或許是有點悲傷地這麼說）：「現在我們得讓實際執行工作的人員開始創新。」

沒錯，企業有關創新的談話，似乎從「如何做」轉向「誰」。有關流程和方法的辯論已經轉為討論一個營運挑戰：如何最能夠提高員工能力。對許多公司而言，創新議程現在既是關於提供新的產品和服務，也是關於人力資本投資。

但如果創新現在成為每個人的職責，誰該負責工作訓練？

答案不是「每個人」，而且也一定不是執行長。長字輩的最高階主管負責監督創新的執行，但很少真正負責執行。漸漸地，組織的創新捍衛者和宣揚者變成了「創新訓練者」。我看到他們的職責擴展到聘僱、上任培訓，以及建立關鍵績效指標（KPI）儀表版。這些構成該公司新的「創新漏斗」。

這個新功能部門主要仰賴的不是大膽、高額經費的計畫，而是廣泛影響他們公司如何重視和評估創新行為。這些人員有效地重新塑造人們對企業內部創新的看法。在過去，人們只要勤奮、專注和非常有能力，就足以得到工作或是贏得晉升。這些企業現在希望可能獲聘...