決策為何遭到事後質疑？該如何是好？

主管總希望決策定了就是定了，但種種經過深思熟慮的決策，卻又常常遭到老闆、同事決定重新討論、甚至是無視，使得進度拖延，也滋生種種不滿、困惑及無力感。有什麼辦法，可以讓自己的決策更有份量而不受動搖？在我們為新書《簡單的破壞》（Simple Sabotage）做研究的過程中，就找出決策遭質疑最常見的三種原因。我們也明確提出相關應變措施，讓你確定他人能夠照著你的計畫行事。

原因1：「你沒問過我！」一聽到決策結果，就有人起身阻止，聲稱沒人問過他們的意見。或許他們確實不同意這項決策；但也有可能不是如此，只是不高興自己被排除在決策過程外，而希望重新討論。在企業或組織成長的時候，決策權分落在多人手中，很容易就會發生這種情況。這裡的問題在於這個人究竟是否應該參與。有些時候，這個人確實無須參與過程；但也有時候，決策其實與這個人利害相關（特別是那些最後要執行決策的人），但他卻被排除在外，這就是個問題了。

解決之道：澄清決策過程。居魯士大帝（Cyrus the Great）曾說：「意見要多元，指揮要統一」。換句話說，在下決策之前，務必向正...