改變世界的成功運動都曾經歷三階段

從馬丁・路德・金恩（Martin Luther King Jr.）這樣的社會領導人，到賈伯斯（Steve Jobs）這類的商業領導人，這些帶領了改變世界運動的領導人，都能夠說服人們追隨他們，邁向未知、不可預測以及未經考驗的領域。改變既令人害怕又困難重重，因此這些領導人同時也協助追隨者突破心中的恐懼，克服龐大的障礙。組織如果想要長期存在，就必須持續創新和一再改革，因此我想要瞭解，是否有方法可以獲得那樣的神奇力量。（許多企業，包括我自己的公司在內，都很辛苦地學到了這個經驗教訓，因為我們的核心產品和服務都已不合時宜但我們仍持續保留。）於是，我的同事帕蒂・桑契絲（Patti Sanchez）與我研究了商業上和社會上最成功的運動，以尋找共同的模式。

以下便是我們的發現：這些運動的過程，呈現了一般故事的典型三幕劇結構，包括開始、中間和結尾，中間穿插了許多騷動、混亂以及成功和勝利。我們研究的那些偉大的領導人在提出新的想法或冒險時，都重複進行這個過程。我們可以把這個過程想像成一長串的S曲線，延伸到未來，防範出現志得意滿和停滯不前...