極小的獎勵也能激勵人們格外盡力

商學院的教師時常會感嘆，他們的學生過於重視經濟學和財務課程，卻不夠注重人文取向的課程，像是人力資源管理。他們會抱怨說，學生普遍輕視這類課程，但這種態度受到誤導。哈佛商學院講座教授羅莎貝絲・肯特（Rosabeth Moss Kanter）有一回談到她與哈佛企管碩士畢業生接觸的經驗曾說：「再過五年，這些畢業生就會時常提起，真希望自己當年少修一些財務課程，多學一些與人有關的課程。」

這就是本文作者之一（富特穆勒）面對的挑戰，他受命重新打造歐洲最大商學院「維也納經濟與商業大學」（Vienna University of Economics and Business）裡，人力資源管理的一門必修入門課程。通常，大多數學生都選擇在網路上修習這門課，與老師之間幾乎沒有任何面對面的互動。當然，這就很難讓學生真正投入吸收教材內容。只有少數人對這個學科發展出真正的興趣，大多數學生只是把它當成他們獲得學位之路上的一個障礙而已。而富特穆勒的目標，便是要翻轉這樣的現狀。

近年來，線上學習大幅成長，在許多情況下，都期望學習者自行吸引課程內容。這一類自主決定的學習，在自動自發學習時的效果最好；所謂自動自發，指的是學習者對