假設你在工作博覽會裡待了一會兒,確認有幾家正在招募人才的公司,是你想要接觸的重要公司。或者假設你正在參加公司的年度外部會議,想要跟資深同事談話,因為他們可能可以擔任導師,在你的整個職涯當中提供支持。或者假設你坐在電腦前,瀏覽LinkedIn網站上你想要聯絡的高階主管背景資料。在所有這些情況裡,或許有一件事是都一樣的:你可能都會覺得焦慮,不確定若要把這些人加到你人脈裡,最好的做法是什麼。

不確定該如何培養新的商業關係,是很常見的事情。我們知道必須要給人留下良好的第一印象。如果在剛接觸時就能留給對方正面的印象,會影響往後長期的重大結果,比方說是否會得到工作,或是簽訂交易合約。因此,我們通常都會嘗試各種不同的策略,以管理別人對我們的印象,從自我宣傳到奉承討好都包括在內。

經營人脈時,若要一開始就做對,一項常見的策略便是試圖了解對方的期待和興趣,然後據此調整彼此的談話。哈佛商學院的歐法.西澤(Ovul Sezer)和艾莉森.伍德.布魯克斯(Alison Wood Brooks)、華頓商學院的黃樂仁(Laura Huang)以及我進行了研究,測試這種做法是否有效。結果我們發現並沒有效。

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