人們很自然的反應,就是不要表達與上級不同的意見。「我們的身體專精於求生存,所以天生就傾向避免置身可能會傷害我們的情況,」喬瑟夫.葛瑞尼(Joseph Grenny)說。葛瑞尼曾與人合著《重大談話》(Crucial Conversations),並且是企業訓練公司「活力睿智訓練中心」(VitalSmarts)的共同創辦人。「這種焦慮感的核心,在於這種情境會有負面的含意,」《溝通失敗》(Failure to Communicate)作者荷莉.威克斯(Holly Weeks)指出,我們馬上就會想到,「他以後一定不會喜歡我的」「她會認為我是個討厭鬼」,甚至可能會想說:「我恐怕會被開除了。」雖然「贊同容易得多,」威克斯指出,但表示同意卻不見得是對的。以下有一些訣竅,可用來向權力高於你的人表達不同意。

務實評估風險



大多數人傾向高估坦白說出想法的風險。「我們天生傾向在一開始,就想像一切可能發生的很糟糕的錯誤情況,」葛瑞尼說。沒錯,你的同事乍然聽到你不贊同時,一開始可能會感到驚訝,而且有一點苦惱。但很可能你不會被開除,也不會讓對方從此變成你的敵人。葛瑞尼建議你先考慮一下「不坦白說出來的風險」,也許那項專
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