人資部門沒有大數據

「大數據」（big data，或稱巨量資料）已成為似乎無所不在的詞，導致企業每個部門現在都覺得，一定得概要說明將如何運用大數據，來改善本身部門的運作。人力資源部門也是如此，而這正是企業投入大部分資金的地方，也是真正價值所在之處（我們想要相信情況真是如此）。

人資部門大數據會特別受到關注的原因之一，是這個部門總是面臨壓力，被要求加強分析能力；這種要求，在某種程度上算是合理。有些人一廂情願地認為，大數據技術的應用，可讓人資部門多少擺脫一些他們不欣賞的特性，例如他們認為人資著重「軟性」議題，沒有詳細說明人資相關投資的報酬率。

就像大多數有關「下一個大趨勢」的商業故事一樣，大數據在某些領域真的非常重要，但在其他領域就沒那麼重要。就字面上的意義來說，人資其實沒有大數據，或者更精確地說，幾乎從未有過大數據。大多數公司有數千名員工，而不是數百萬人，而且，對這些員工的觀察，多半仍是每年進行一次。在這樣規模的公司中，人資部門幾乎沒有理由使用跟大數據有關的特別軟體和工具。

對大多數公司來說，人資部門的挑戰，只不過是單純使用數據資料而已；原因是，與不同任務相關的數據，例如招募和績效管理，通常儲存在不同的資料庫裡。