許多工作者擔心人工智慧興起，代表自己即將失業。某些研究指出，他們的確有必要關切：牛津大學（Oxford University）一項研究預測，到了2033年，47％的工作會自動化。但在短期內，這種擔心可能被過度渲染。2017年，塔塔顧問服務公司（Tata Consultancy Services）針對分屬13種製造業與服務業、共835家全球企業進行調查，結果發現，企業在電腦對電腦的活動中常使用人工智慧，但很少用來讓人類活動自動化。研究人員認為，這些機器對機器的交易，是人工智慧容易展現的成果，並不是要取代人類。舉例來說，這項調查顯示，人工智慧最常用來偵測和阻擋電腦駭客入侵。把這項任務自動化，並不代表要移除資訊科技安全人員；相反地，自動化能協助工作負擔通常過重的部門，面對以幾何級數增加的駭客攻擊。透過這樣的方式，人工智慧讓資訊科技安全專業人員對雇主更有價值；相同的道理，也適用於許多其他部門。下表顯示受訪企業每項活動使用人工智慧的比率。
