協助團隊才是新主管的重點工作

我當年第一次當上主管，是在換了新工作之後不久。當時我出乎意料地獲得晉升，職位高於同事，讓我感到不太自在。除此之外，我帶領的團隊，正在執行一個之前沒做過的複雜專案，因此我很想好好表現，讓上司看到我能好好處理那個專案。我當下的第一反應就是想自己承擔一切，努力加班；我團隊裡的成員，之前都是與我同層級的同事，我不敢要求他們做的工作，都自己承擔。但很快地我就感到很挫折，因為那些部屬並未神奇地展現積極負責的態度。他們該不會其實正在等著我失敗，或更糟的是，也許他們願意看到我失敗？

事後我才發現，當時自己並未扮演好新主管的角色。我獲得晉升時，對其他同事的心情幾乎是感到歉疚，而且擔任主管的初期，也稱不上是真正在領導。當時的我太在意每個人（特別是上司）對我的看法，卻沒有花更多心思去想，應該要讓別人如何看待我。幸好，我很快就修正了這項錯誤。

大多數新上任的主管，都會遇到一種諷刺的現象：那些讓他們獲得晉升的技能和特質，很不同於擔任領導人所需要的技能和特質，常常得自己摸索才能發現這一點（就像我一樣），而且不見得每次都能順利弄清楚。這讓我們不禁懷疑，在優步（Uber）之類快速成長的公司裡，究竟有多少主管在擔任有權力的