別花錢買網路評論

Yelp、TripAdvisor和亞馬遜（Amazon）之類的網站，靠使用者的評論來協助引導採購，但這種群眾外包式的評論，可能受到操縱：餐館有時會為願意在Yelp給好評的人打折，有些公司也會提供寫評論的人一小筆報酬。

為了測試這種獎勵的效用，研究人員探討一家中國公司，為每篇評論提供25美分的結果。想不到付費計畫推出一個月，評論數量就銳減30％。

研究人員發現，有許多網路連結的人，最不可能參與這種計畫，因為他們擔心引起社群裡的不滿，或是動機受到質疑。

這些使用者寫的評論原來就比別人多，因此他們一旦停筆，評論數量就顯著減少，而沒有網路關係的「獨行俠」寫的評論略增。一名研究人員表示：「沒有人希望朋友認為他們接受品牌付錢做假。」試圖操弄群眾外包評論的公司，最好謹慎進行。

（黃秀媛譯自“Paying for Online Reviews Can Backfire,”