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Google已經對所有人開放它的管理流程寶藏,不收任何費用。這或許沒有那麼令人驚訝;畢竟,Google已製造許多免費工具,供全世界使用,從網路搜尋到電子郵件都是。管理工具可能看起來情況也差不多。而且它也遵循Google多年來在人員分析(people analytics)上的研究。

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但其實,Google揭露的內容細節,有些地方令人驚訝。情況顯示,它的許多管理工具聚焦在一些相當基本的東西,例如,如何主持會議、進行交談,以及設定目標。

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為什麼Google會公開它的管理流程?我發現有三個原因。

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第一,公司這麼做,並沒有什麼損失。那是因為,其中一些做法看起來可能很基本而平凡無奇,但其實很難持續好好執行。我和另一位作者詳細探討這一點,並把它納入一項研究,這項研究探討分布在34個國家的12,000家公司,在18項核...

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