成敗關鍵不在數位技術，而在組織能力

自從2009年全球金融海嘯，台灣正式告別1990年代的經濟榮景，企業平均獲利能力下滑、勞工所得成長停滯不前的情況，已經約十年之久。而麥肯錫管理顧問公司（McKinsey & Company）的研究報告《台灣刻不容緩的數位化課題》，則將台灣企業獲利能力下滑的主因直指向「數位轉型太慢」！

幾個關鍵數字。首先，是台灣的生產力成長率自2009年全球金融海嘯之後，與美國、中國、日本與南韓等主要連動或競爭的經濟體相較，出現明顯下滑，顯示在這些經濟體生產力成長之際，台灣生產力增速落後，甚至趨近於零（見表：「台灣生產力成長率近年明顯下滑」）。



其次，則是企業獲利能力普遍下滑。2003到2016年之間，台灣企業平均資本報酬率負成長2.2％，儘管數據顯示，台灣企業的確在這期間進行了投資，不過大部分的投資用於追求營收，而非利潤改善。

因此，台商每增加一美元營收成長，就犧牲五美分的利潤。而若從全球企業總利潤占比來看，台灣企業在2003到2013年之間占比為5％，但到了2013和2016年，占比則下降到了3％。

《台灣刻不容緩的數位化課題》報告分析指出，儘管先進經濟體生產力與數位化程度的關聯性一直是爭議的課題，然而，如