可口可樂、網飛、亞馬遜如何以失敗為師

為什麼許多成功企業的領導人，突然間開始鼓勵公司與同事勇於犯更多錯誤，並欣然接受更多失敗？

詹姆斯．昆西（James Quincey）在5月份接任可口可樂公司執行長之後，就號召基層主管克服對失敗的恐懼，自多年前的產品「新可樂」（New Coke）大挫敗之後，這種恐懼就一直迷漫在公司裡。他堅定表示：「如果沒有犯錯，就代表我們不夠努力。」

6月份，網飛（Netflix）在訂戶數方面獲得空前成功之際，執行長里德．海斯汀（Reed Hastings）卻擔心該公司極具價值的串流服務中有太多熱門劇，淘汰了太少新劇。他在一場科技會議中說：「我們現在的成功率太高。我們應該冒更多險……嘗試更多瘋狂的事……我們應該提高整體淘汰率。」

即使像亞馬遜（Amazon）執行長傑夫．貝佐斯（Jeff Bezos）這樣全球公認的成功創業家，也直言不諱地說，亞馬遜的成長與創新，是建立在失敗之上。他在亞馬遜收購全食超市（Whole Foods）之後不久解釋說：「如果你即將大膽下注，這些賭注一定是實驗。既然是實驗，你便無法預知它們是否會成功。實驗的本質就是...