自動化、人工智慧和技能再訓練等主題,占據了有關「工作的未來」的大部分談話,有些人預測會有災難性的失業,以及反烏托邦的未來,一群群無技能勞工淪落到邊緣地帶,無法找到工作。但也有人並不這麼悲觀,例如歐萊禮媒體(O'Reilly Media)的提姆.歐萊禮(Tim O'Reilly)。他們提醒說,我們曾經歷過類似情況,而新興科技不僅提高效率和降低成本,還可用來擴大我們的工作,以及提高整體人口的生活品質。

無論哪種觀點占上風,要在這個領域中找到正確方向,勞動人口都必須要能適應多變的環境,並獲得在未來成功所需的技能。而這就是我們不足之處。我任職的美國心理協會(American Psychological Association)對美國勞動人口進行多項調查,結果發現,「訓練和發展」一直都是員工滿意度最低的領域之一,而在工作壓力來源方面,「缺乏發展和晉升的機會」僅次於「低薪」。

美國心理協會「2017年訓練與發展調查」的1,076名受訪者中,87%的人對自己目前的工作技能有信心,但是,美國勞工對未來的樂觀情緒較薄弱,超過四分之一的人擔心工作的性質正在改變。61%的人表示,他們的雇主正協助他們培養將來需要
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