「你是否曾站在表演空中飛人的高空鞦韆上？」當我們請目前擔任獨立顧問的瑪莎，描述她在五年前離開全球性的顧問公司之後的工作經歷，她就是這麼回覆我們的。她最近剛開始嘗試高空鞦韆，覺得這很適合用來描述她目前的生活：在兩項工作之間的空虛感，接到下一個案子的興高采烈，以及她這一行必須具備的紀律、專注與優雅。她進一步解釋，空中飛人表演者似乎冒著極大風險，但背後其實有一個安全系統保護他們，包括網子、設備，以及其他表演者。她說：「他們似乎完全靠自己，但其實並非如此。」

瑪莎（假名，本文中提及的其他人名也經修改）屬於目前蓬勃發展的工作群體，也就是俗稱的零工經濟（gig economy）。北美與西歐約有1.5億人，離開相對安穩的組織生活，自願或非自願成為獨立約聘人員。這個成長趨勢，部分反映叫車與任務導向服務平台的興起，但麥肯錫顧問公司（McKinsey）近期發表的報告指出，知識密集產業與創意工作，是自由工作經濟（freelance economy）中最大與成長最快的群體。

為了解獨立工作如何能成功，我們最近針對65位自由工作者進行深度調查。我們發現，這些自由工作者不分世代與職業，感受出奇地相似：所有調查對象一致
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