確保高階主管遵守團隊規範

你是否曾待過相處融洽的高階主管團隊？你們擁有共同的目標，溝通很順暢，每個人都花很長的時間把事情做好。回顧過去，你會很想把那段成功經驗的祕訣，應用在所有其他團隊，尤其是你覺得難以合作的團隊。你難免會碰到那種團隊。在那些團隊裡，事情總是比較難進行，反覆檢討各項決定，進展緩慢，方向不明確，害怕政治手法。

團隊是好是壞，取決於很多因素，但我的客戶採用的一個做法一直都很有效：建立一套全體成員都同意遵守的團體規範，另外更重要的是，制定一些實用步驟，好讓團隊成員遵守那些規範。

團體規範是一套協議事項，明定成員之間該如何共事，以及團隊整體該如何運作。這些獲得成員認可的行為，能幫助團隊透過良性的辯論、明確的目的與角色，來提升整體績效。

高階主管團隊若是持續遵守一套規範，成員就能更清楚了解彼此的意圖、提高信任感、節省時間、減少相互毀謗與政治手法，並為組織其他部門設定清楚的營運方向。當員工觀察到高階主管們都以意圖明確、透明、一致的方式在行事，他們就會想要仿效，也開始遵守那些規範。

若要為你的高階主管團隊建立規範並開始實踐，可以採取以下五個步驟：
1. 依據過去的經驗，找出有成效的規範。回想你過去曾合作愉快的團隊，找出