線上零工副業贏得顧客信任的三種方式

贏得顧客對你的信任，是深具挑戰性的工作，網路尤其是如此；而如果你正試著推出新事業，到目前還沒有成功紀錄的話，這件事就更顯得棘手。如果你正設法促使你的網路副業起飛，要如何馬上培養顧客的信任？

我在為新書《你就是創業家》（Entrepreneurial You）做研究的過程中，發現有三個策略，能讓頂尖的線上行銷人員，與他們的顧客建立彼此信任、以尊重為基礎的關係。我對這些故事很感興趣，因為網際網路行銷人員經常因為某些實務工作者的騙人花招，而遭到批評者冷嘲熱諷。但和我談過的一些專業人士，已經學會不要像運用詐騙手法的銷售人員，並建立起打造持久的線上企業所需的信譽。對任何想推出網際網路副業的人來說，他們的心得能提供一個實用的架構，從中建立信譽，並真正賺到錢。

擁抱透明

成功經營部落格和播客「聰明被動性收入」（Smart Passive Income）的派特．弗林（Pat Flynn），首先開始研究網際網路行銷，他告訴我：「我實在有點討厭收到他們的電子郵件。我覺得好像每個人都保留了一些資訊，他們要我花錢才能取得其餘的資訊。」弗林和他起初遇到的那些推銷員不同，決定和讀者分享他知道的每一件事，對付費顧客，絕不