「凱瑟琳,要不要試試?」

我很喜歡2017年的電影「關鍵少數」(Hidden Figures)中的這個場景:會議室裡坐滿了美國航太總署(NASA)的高級官員(全都是男性),由泰拉姬.漢森(Taraji P. Henson)飾演的凱瑟琳,被凱文.科斯納(Kevin Costner)飾演的主管當眾要求走到黑板前,演算出讓太空人約翰.格倫(John Glenn)的太空梭脫離地球軌道並返回地球的數學。

這一刻具備經典說故事手法的所有元素:某件意想不到的事情發生了,可能是件具有破壞性和令人不安的事情。然後有一個令人難忘的時刻,成為每個關注這件事的人一生難忘的教訓。

凱瑟琳走上前去,不僅展現她的數學才能,還展現她的存在;除非她被當眾點名,否則這兩件事都無法讓其他人看到。

在大多數組織中,在會議裡被當眾點名並不是常態。被點名的人可能會覺得尷尬,至少覺得不自在。但你若是碰到這種情況,不見得一定會尷尬或不自在。其實,被點名可能是留給他人正面印象的一個機會。

Google對高績效團隊進行的研究顯示,該公司的會議持續出現兩件事:廣泛參與和心理安全。當眾點名人們,即使感覺上像是讓他們難堪,但這麼做對促進廣泛參與很重要。
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