不要管理「人」，而是管理「工作」

假設你把文書工作交給部下，卻發現很多錯漏字。應該有不少主管會在此時大罵：「裡頭怎麼有很多錯漏字！在交給我之前，給我重新讀一遍！」有的主管則會酸言酸語：「怎麼會有錯漏字啊？真搞不懂怎麼會有人敢交這種資料出來，到底神經是有多大條？」會生氣或酸言酸語都是情有可原，不過也有一種做法是在文件上錯誤的地方標註紅字，提醒下屬「這裡重改」「下次注意一點」。

會在下屬失誤時生氣或酸言酸語的主管，多半是覺得「人」可以管理，而且必須管理，當下屬不照著他的方式工作時就不肯罷休。他們懷疑下屬，懷有戒心，會在下屬工作時偷看他的電腦，有些還會雞蛋裡挑骨頭說：「這裡的格式是錯的吧？」對下屬而言，這樣的主管只會給自己帶來壓力。主管或許覺得如此瑣碎的指導才能避免錯誤，一切都是為了部下著想，但是過度的指導卻如同監視。

滴水不漏的管理方式，無法培養獨當一面的下屬

前面介紹的交辦工作時使用的「職場規範守則」與「確認...