說話愈像你的面談主管愈有利

招聘經理人常要嘗試判斷，應徵者是否「契合」公司的文化規範，因為這種契合度常能用來預測工作上是否會成功。但這種方法可能會產生問題：因為它容易受到社會偏誤的影響，也可能導致缺乏多元性，而且，面談主管通常會依賴容易觀察、但多半無關的特性來判斷，例如髮型和服裝。

為了找到更可靠的方法來評估文化契合度，研究人員請一家中型科技公司的求職者回答三個問答題（可選擇不作答），作為應徵流程的一部分。（面談主管從來沒看過這些問題，這些問題也不會列入雇用決定的參考。）他們使用標準的文本分析技巧，分析了353名後來獲得聘用求職者的答題內容，並拿來與11,234名未獲聘用求職者的答題內容相比。他們發現，成功求職者使用語言的方式有明顯的類似之處：舉例來說，他們使用公司名稱的機率是失敗求職者的三倍。這項研究發現，語言相似度如果增加一個標準差，提高求職者被聘用機率的幅度高達20％。

在一項有關新員工和現有員工電子郵件的後續研究中，研究人員指出，在新員工到任之後，語言相似度也能用來預測文化契合度。他們指出：「我們的研究結果顯示，求職者的語言，包含一項可辨識且明顯的文化信號，它與面談者通常用來判斷文化契合度的替代指標完全不同。