近半個世紀以前,加拿大教育家勞倫斯.彼得(Laurence Peter)提出後來眾人稱為「彼得原理」(Peter Principle)的理論。它認為,經理人會「晉升到他們無法勝任的層級」,因為他們是基於目前職位的績效而被晉升,即使目前的表現,不可能轉化為下一個職位上的成功。雖然這句格言廣為眾人接受,但彼得原理從來沒有經過大規模的實證檢驗,直到最近的一項研究,才首度檢視企業是否真的忽略最有潛力的經理人,而偏愛擁有傑出技術技能的員工。
研究人員檢視不同產業共214家公司的53,035名銷售代表、銷售經理的績效資料。(銷售這個領域,是測試這個現象的理想領域,因為績效相當容易衡量。)他們首先發現,銷售代表職位上的成功,的確可以預測晉升情形:「銷售等級」每增加一級(相當於銷售額變成兩倍),會讓銷售代表成為銷售經理的機率增加大約15%。其次,銷售業績跟管理成功之間是負相關:銷售等級每增加一級,新任經理的每位部屬的業績便會下降7.5%。這項研究還顯示,經常與同事分享佣金的銷售代表(代表他們協同工作完成交易),會成為比獨立作業的人更優秀的經理人。
研究人員表示,這些發現並不一定表示公司政策是錯的。他們指出
研究人員檢視不同產業共214家公司的53,035名銷售代表、銷售經理的績效資料。(銷售這個領域,是測試這個現象的理想領域,因為績效相當容易衡量。)他們首先發現,銷售代表職位上的成功,的確可以預測晉升情形:「銷售等級」每增加一級(相當於銷售額變成兩倍),會讓銷售代表成為銷售經理的機率增加大約15%。其次,銷售業績跟管理成功之間是負相關:銷售等級每增加一級,新任經理的每位部屬的業績便會下降7.5%。這項研究還顯示,經常與同事分享佣金的銷售代表(代表他們協同工作完成交易),會成為比獨立作業的人更優秀的經理人。
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