如何在人氣員工離職後管理士氣

當你團隊裡某位很受歡迎的成員提出辭呈，情況會很可怕。你會同時感受到多種情緒，包括恐懼（擔心團隊其他成員會如何反應），以及沮喪（不得不在你已經忙亂的行事曆中增加「招募」這項工作）。最糟糕的，是揮之不去的被拒絕感。就像你身為經理人會面臨的大多數困難情況一樣，你處理辭呈的方式，不只會影響到你自己。你的回應方式，也會影響到這個人的離開，是否會成為你團隊的典型路障，或是成為扭轉你團隊向下發展趨勢的反折點。

在告知其他人這個消息之前，請花一些時間仔細考慮你的反應。這讓你可以先處理自己的反應，然後再處理你不得不處理的團隊成員反應。如果你動作太快，在懷著焦慮、沮喪或痛苦的同時，就想要嘗試傳達正向訊息，那些強烈的情緒，會透過你的肢體語言表現出來。如果你的言語是正向的，但你的肢體語言流露出憂慮，你的團隊會注意到不一致，並從你展現的情緒，來推斷你的意圖，而不是從你說的話來判斷。

你反思過自己的...