「你不能指望 你要攀登的山一成不變」

福特汽車坐落於美國密西根州迪爾伯恩市（Dearborn）總部的大廳，擺設著福特T型車的複製品。T型車是汽車史上第一部用移動裝配線製造的車款，在長達好幾年期間，汽車就只有黑色這一種顏色；這輛車提醒著我們，效率可以把一家公司推上產業龍頭的寶座。但就在大廳上方的12樓，現任福特總裁兼執行長哈克特正領導公司朝另一個不同的目標邁進：「企業適性」（corporate fitness）。

哈克特在2013年加入福特董事會。他曾帶領辦公室家具公司Steelcase完成股票上市，並讓它從銷售辦公室隔間業務，轉型為銷售協作式開放工作空間。他在2016年離開Steelcase，成為福特智慧移動公司（Ford Smart Mobility）董事長。2017年5月，福特執行董事長比爾．福特（Bill Ford）任命他為福特汽車執行長。

哈克特在最近與本刊資深編輯丹尼爾．麥金的對談裡，討論到效率和適性的差異。哈克特與策略顧問羅傑．馬丁（Roger L. Martin）合作多年，馬丁指出過度偏重效率的弊端，哈克特的回應則是應兼顧效率與「企業適性」（馬丁的詳細論述請參見〈高效率代價高〉〔The High Price of...