卓越的創新為何需要卓越的行銷

創新幾乎是每個組織的最優先要務。但若要透過創新來成功，企業必須在新產品的行銷上，投注與開發那些新產品時所花的同樣心力和投資。

近年來，有些組織裡行銷的角色日益衰微，因為組織日益運用人工智慧驅動的演算法和預測分析法，來提供資訊、商品和服務給顧客。商店自有品牌產品和Brandless之類公司推出的產品，都大受歡迎，而這類產品似乎都避免做行銷，因此，這現象看似在主張少做行銷，而非多做行銷。
目前許多企業的做法是，僅透過獲取和留住顧客的戰術面功能部門來做行銷，但是，行銷不應該只有如此。蒐尋、內容和顧客忠誠計畫（當今大部分經理人稱這些為行銷），是常見的下游戰術，用來建立或維持知名度或回購；但是，行銷功能推動業務成長的完整力量，位於很上游的部分，也就是創造市場。了解人們的基本需求和動機、辨識顧客、發展出產品上市與用途的完整生態系統，是行銷的重要基本層面；而創新是否能成功，尤其是屬於重大突破的創新是否能成功，正是取決於這些層面。創新流程早期進行的開發討論，必須納入行銷人員。
思考一下，在推出一項革命性的產品或服務時，要是沒有充分運用行銷的力量，會是什麼光景：Google眼鏡就是一例。這種智慧型眼鏡是驚人的