一項涵蓋3,500則臉書貼文的研究，帶給數位行銷人員一些深度見解。畢竟，許多品牌都竭力從忠誠度專案裡獲取價值，試圖找出運用社群媒體與忠誠度溝通的最佳方法。有些企業還為自家的忠誠度專案，設置專門的社群媒體帳號。在嘗試帶動忠誠度專案顧客的銷售時，應思考可能最有效的內容，以及可能無效的內容，然後據以發布貼文。
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 1/ 字數: 220)
愈來愈多公司推出忠誠度專案，而這麼做有很好的理由。最近有一份產業報告顯示，忠誠度專案會員不只採購金額較高、採購期間更長，也更可能會傳播好口碑。這點有助於解釋，為什麼各種忠誠度方案在各個產業紛紛出籠，如化妝品、速食店和旅館等產業。例如，標靶百貨（Target）廣泛測試行銷活動的結果顯示，相較於沒有加入忠誠度專案的顧客，忠誠度專案會員的採購金額較高，因此它在去年底的假期購物季之前，推出了忠誠度專案「標靶之友」（Target Circle）。
由於忠誠度專案會員通常是品牌最有價值的顧客，而且在品牌歷程當中已推進了好幾個階段，因此企業必須考量，要如何橫跨不同管道與他們溝通。我們的研究顯示（論文還在撰寫中），社群媒體特別能夠讓忠誠度專案有效推動銷售額成長，不過前提是要能妥善運用。
我們以一家歐洲雪季旅遊度假村業者為研究對象，分析它的社群媒體訊息，還有這些訊息對忠誠度專案與非忠誠度專...