帶領企業挺過疫情的12個課題

嚴重特殊傳染性肺炎（COVID-19，簡稱新冠肺炎）危機，如今已到達一個關鍵的新階段，公共衛生體系必須果決地採取行動，以扼止中國以外疫情新爆發點的擴散。
顯然，主要的重點是、也應該是抑制與緩和疫情本身。但是，經濟也受到重大衝擊，而許多公司面對迅速進展的事件，都在摸索一些方法以了解、因應，並且從中學習。每個新聞週期，都會揭開意料之外的轉折，我們只能在回顧之時看到事情的全貌。
但由於各家公司的準備程度很不一樣，而且有可能出現進一步的破壞，以及為未來危機做出更好準備是很有價值的，因此值得我們嘗試總結一下目前學到的心得。我們根據為全世界客戶持續進行的分析，以及提供的支援，篩選出以下12項心得，可用於因應開展中的事件、溝通，以及擷取並應用學到的東西。

1.每日更新情報

事件的發展速度驚人，局勢每天都有變化。才不過幾天之前，疫情爆發的情況看起來主要局限在中國境內，而且正受到控制。最近一點的時間，中國之外冒出多個快速成長的疫情爆發點，顯示疫情進入新階段，而且可能必須採取新的緩解策略，而不是圍堵。最初我們的團隊決定每72個小時傳達一次最新消息，但後來把溝通週期改成每日，而且不只是更新數據資料，也會重新建構我