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新冠肺炎讓全世界都陷入焦慮，很多企業領導人都在問，該如何與內部的團隊和外部的客戶，溝通說明各種不確定情況，無論是參加即將舉行的會議，或是履行已簽署的提案。尤其你的團隊仰賴你安定人心，你必須告訴他們，你已經有定見，知道具體該採行什麼步驟，後續又要如何進行。可以說，面對不確定情況時的溝通，是恆久的領導挑戰。
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我們都曾有過在飛機上遇到亂流的時刻。也許突如其來的晃動粗暴地將你喚醒，或許你正站起來要去洗手間，以致必須握住某人的座椅靠背。幾秒鐘之內，機長的聲音透過對講機傳出。你在聽什麼？你想聽到的，是能消弭亂流不安的慰藉。
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 2/ 字數: 219)新冠肺炎讓全世界陷入擔憂，不只是航空業面臨正常旅遊的雪崩式下滑。很多企業領導人都在問，該如何與內部團隊和外部客戶，溝通說明各種不確定情況，無論是參加即將舉行的會議，或是履行已簽署的提案。面對不確定情況時的溝通，是恆久的領導挑戰。
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 3/ 字數: 304)我的團隊與我除了與航空業合作研究這個主題，也與《財星》（Fortune）全球五百大企業合作，這些企業必須同時處理與多種不同對象的重大溝通。我們從中發現五個非常有效的步驟：
1.暫停一下，深吸一口氣
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 4/ 字數: 495)你在開始與他人溝通之前，請花一分鐘暫停一下，深吸一口氣。如果你是會議室中...