
透過「工作塑造」,我們可以把工作從單純的維持生計,轉化為更有意義的行為。本文提出塑造工作的三種形式:任務塑造,改變實際的任務內容;關係塑造,調整工作中的人際互動;認知塑造,扭轉你對工作的想法。本文更透過三位實際案例,呈現他們煥然一新的工作狀態,不僅找尋到更多賦予自我的意義,也能輻射到組織與團體中,帶來更多良性能量。
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工作塑造(job crafting),是指改變你的工作,讓它變得更吸引人投入、更有意義,而工作塑造可以有許多形式。我們持續研究工作塑造已經二十年,研究對象包括醫院清潔人員、某家製造業公司的員工、一個非營利女權團體及科技業員工,結果我們找出了產生這些改變的三種主要形式。
首先是任務塑造(task crafting),也就是改變你工作當中各項任務的類型、範疇、順序和數量。接著是調整你工作中互動的對象,也就是關係塑造(relation crafting)。最後則是認知塑造(cognitive crafting),也就是改變你對自己所從事的任務和∕或工作的詮釋方式。為了解釋這幾種塑造做法,以下舉出三個案例,這三個人都重新設計了自己的工作,以產生更多意義。
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