規畫不確定的未來

近年來，科技和全球政經局勢快速變化，加上年初開始的疫情肆虐，使得企業領導人感到愈來愈難預知和掌握未來。

「策略前瞻」是一種可以讓企業探知如何前進的方法。它的目的不是預測未來，而是讓人以充滿創意的方式，想像多個未來，事前規畫防範措施，因而加強因應的能力。策略前瞻最為人熟知的工具是情境規畫。1970年代荷蘭皇家殼牌公司就是運用情境規畫，為油價的衝擊做好準備。自此，情境規畫正式成為企業主管的策略工具。近期引用情境規畫最引人注目的案例，則是美國海岸防衛隊。他們展望未來20年，提出數種可能面對的情境，並模擬因應的方式，因此能應付各種重大救災工作。殼牌和美國海岸防衛隊的案例可給當今企業和組織一些啟發，找出一條因應未來的路（見〈向「未來」學習〉）。而台灣的自行車製造商巨大集團，近來遇到歐盟和美國對中國商品課稅、它因為在中國設廠受到連帶衝擊，卻能逆勢成長，便是在事前做好情境規畫。

延燒了數...