如果沒有徹底理解KPI，只會使各部門主管承受壓力，也得不到真正關鍵有效的績效數字。KPI必須反映出一項事實，就是價值創造是雙向的，交易雙方都必須從中獲益，因此要替雙方都制定衡量指標。其次，應考量各項指標之間相互影響的因果關係，這才是KPI應該發揮的作用。最後，KPI不是一套完整無缺的指標，必須審慎地隨時調整，順應不斷變動的環境。
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 1/ 字數: 126)
沒有執行長會質疑正確衡量公司績效的重要性。然而，超過25年來我曾協助過的高階主管團隊，多半仍難以因應這項挑戰。如同一位執行長曾對我說的：「當我們談到企業關鍵績效指標（KPI）時，他們的眼神就開始放空。」或者是像另一位說的：「他們（主管）開始找逃生口。」
你若是看到這些KPI通常是什麼指標，就能理解為何這麼多主管會心不在焉。善於精算數字的人會接管全場，提出試算表與財務成果和產出指標的細目，讓營運主管疲於應付。主管很快就會覺得，被逼迫要處理自己其實不太了解、也不特別想面對的難關。
為了阻止這種情形，執行長必須提醒團隊與KPI有關的幾項重要事實。
KPI的重點是關係
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 4/ 字數: 391)主管，特別是大型組織的那些主管，花費太多時間與金錢去衡量員工滿意度。人資部門致力於進行員工滿意度調查，確保主管與直屬部屬會頻繁交流資訊。這在一定...
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Q.
什麼是數位轉型的真實意義？
Q.
你是否已盤點組織數字化、數位化與數位轉型的目標與能耐。
Q.
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Q.
如何培養組織與時俱進的頂尖員工？
Q.
如何擬定組織的數位轉型策略？
Q.
如何讓組織數位轉型策略落地？
Q.
如何制定推動「分析成性，公私兩利」組織文化的戰術？
Q.
什麼是「轉識成智」？如何協助組織轉識成智進而推動智慧決策？
