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新冠肺炎加速所有虛擬事物的成長,推動零售業等產業朝未來發展。2020年的IBM美國零售業指數(U.S. Retail Index)報告指出,這次疫病大流行,讓轉向數位購物的發展加快了大約五年。

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提供「先試再買」虛擬體驗的擴增實境(Augmented Reality, AR),這方面的應用正日益崛起,從待在家裡預覽宜家家居(IKEA)、家得寶(Home Depot)等日常品牌的家具和產品,到以虛擬方式試用路易威登(Louis Vuitton)和古馳(Gucci)等時尚精品品牌,都包括在內。過去,擴增實境被視為錦上添花的功能,現在已迅速成為零售商一項不可或缺的技術。

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新冠肺炎疫情暫時迫使珠寶品牌肯卓史考特(Kendra Scott)關閉零售店,於是這家零售商推出擴增實境工具,讓顧客可在家中舒適地試戴不同風格的耳環。使用iPhone和Safari Web瀏覽器(不需要任何應用程式...

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