該脆弱就脆弱，領導人無需虛張聲勢

「領導人應該強悍與自信」，很少有迷思像這個觀點一樣廣為流傳。或者，至少在這次疫情大流行之前是如此，這次疫情使強勢、主導性強的領導人暴露出許多弱點，並突顯出勇於揭露自身脆弱的領導人，顯得更加優異。

例如，美國總統唐納．川普（Donald Trump）、英國首相鮑里斯．強森（Boris Johnson）、巴西總統雅伊爾．波索納洛（Jair Bolsonaro），都對病毒不屑一顧、虛張聲勢，表現無所畏懼的逞強、詆毀戴口罩或維持社交距離的呼籲，讓其他人置身風險之中。與這形成鮮明對比的，是德國總理安格拉．梅克爾（Angela Merkel）、紐西蘭總理傑辛達．阿爾登（Jacinda Ardern），或是芬蘭總理桑娜．馬林（Sanna Marin），她們採取坦率、資料驅動的做法，拯救了數千條性命，也緩和了這三國經濟受到的傷害。

如果各種類型組織的領導人，在採取可能不受歡迎的大膽行動時，表現得聰明、誠實且關懷他人，而且把重點放在協助組織前進，而非放在自己展現的形象，也絕不是要創造出實際上會傷害到別人的「無敵」假象，那麼，組織成員的處境都會改善。

在複雜而不確定的世界裡，必須持續學習、保持敏捷；在這樣的世界