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在解決問題之前，我們需要知道，要解決的到底是什麼問題？然而，實際上，我們經常在搞清楚問題之前，就急於下結論。本文提供四個步驟的過程，協助你在尋找解方前，先定義問題：第一，不要只依賴資料，實地觀察。第二，謹慎建構你的問題。第三，倒推問題的根源，分析潛在因素。最後，反覆問「為什麼」，以確保你真的找到核心原因。
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 1/ 字數: 0)※ Podcast由副主編敦畫品讀，提供多元視角，助您閱讀文章時產生更多啟發。 (不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 2/ 字數: 228)
根據報導，阿爾伯特．愛因斯坦（Albert Einstein）曾說過，如果他有一個小時可以解決問題，會花費55分鐘思考那個問題，五分鐘思考解決方案。但愛因斯坦並不是在疫情大流行期間設法努力經營公司，而在這段疫情期間，我們大多數人的工作時間延長，每天都要針對許多議題做出新決定，範圍橫跨照顧小孩到員工安全。在認知偏誤和決策能力有限的限制下，我們在心智能量快要耗盡時，為了節省精力，往往會迴避決策，否則就是在完全理解待解決的那個問題前，就急著開始思考解決方案。
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 3/ 字數: 400)可以理解為何我們想迅速跳到解決方案。把待辦清單上的項目劃掉、修正問題，會促進多巴胺大量分泌，非常撫慰人心，特別是當我們身處的世界動盪又危險之際，更是如此。然而，無效的權宜之計可能會讓情況惡化，而且，就長期來說，這麼做，可能和原本想解決的問題一樣具破...