
Lydia Whitmore/Getty Images
一家公司的發展策略,並非追逐客戶需求而定,而是掌握在領導人自己的手中。成功的企業,先選擇自己的客戶群,界定自己經營的市場;接著,瞄準他們想要的客戶,深耕經營,盡可能滿足客戶需求,建立密切而持續不斷的關係;最後,也不要忘記必須有所割捨,什麼都想要的結果,極容易流於平庸,甚至是被市場淘汰。
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關於策略,有一個最不為人知的祕密:一切由你掌控。你可以選擇要玩什麼遊戲、怎麼贏得這場遊戲,還可以選擇在各種不同方面取得領先,包括市占率、創新、產品品質或顧客服務等方面。經由這些決定,你可以提高成功機率。
例如,假設你賣的是鞋子,你的市場是「鞋類零售」,還是「高價位、訂製女士真皮涼鞋」的零售?答案將決定你成為市場領導者的機會有多大。你稱霸整體鞋類市場的機會也許是零,卻很有可能在自己的利基市場成為領導廠商。既然如此,為什麼不乾脆放棄學生鞋、運動鞋和拖鞋,專心做自己最有興趣的市場就好?
選擇自己的市場
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 3/ 字數: 411)人力資源公司FCB集團目前對自己的定義是「澳洲領先的職場關係專家」。該公司在成立初期發現,有必要界定自己經營的市場。它在1995年成立時,只是一家普通的就業服務公司。經營數年後,幾位合夥人漸漸明白,公司如果業務擴展太廣,很多不同專長都想包辦,想服務更多種顧客,就絕不可能成為市場領導...
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Q.
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Q.
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Q.
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Q.
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Q.
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Q.
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Q.
什麼是「轉識成智」?如何協助組織轉識成智進而推動智慧決策?




