明星員工才辭職，就有人想跟著跑，怎麼辦？

1980年代末期，我在美國伊利諾大學香檳校區（University of Illinois in Urbana-Champaign）讀研究所，當時學程裡最受敬重的幾位教師同時離職，去其他學校工作。人才突然出走，破壞了緊密連結的學者協作社群，而這是人們長期留在那個系裡的原因。當少數一些教師離開，其他人就會開始覺得自己會是唯一留下的人。突然之間，每個人都在尋找其他機會。

當一位或少數幾位關鍵成員離開，這種氣氛就會在組織中生根。有才華的員工必然會在公司之間流動，但你若是擔任領導職務，可以在明星員工離開時採取一些做法，避免他們的離開變成離職潮。

提問，傾聽

當某個人要離開，也許你能做的最重要事情，就是傾聽，而且要仔細傾聽。首先，與要離開的人進行離職面談，找出是什麼因素導致他們決定離開。稍微探問一下，以了解是否有需要擔心的事情，即使某人是為了其他公司提供的絕佳機會而離開，組織中仍可能...