與你的供應商建立透明的關係

各種類型的公司，都已受到疫情大流行引發的供應鏈中斷所影響，但他們在過去18個月面臨的許多營運挑戰，是被疫情放大了影響，而非肇因於疫情。那些問題，反映出公司與本身的產品和零件供應商之間的關係結構中，長期存在的一個根本缺陷。即使沒有出乎意料的黑天鵝事件，製造商仍會持續面臨風險，直到他們建立與供應商合作的新方式，確保那些攸關自家業務成敗的產品與零件，在來源、供應充足程度與生命週期方面，都完全透明。

大多數公司都了解，供應鏈的透明度會如何影響自身製造產品與履約交貨的能力。然而，很少公司運用嚴謹而有條理的流程，要求供應商提供有關產品與供應鏈的重要資訊。相反地，他們若不是消極地等待關鍵資訊送過來，就是試圖自行蒐集與管理這些深入見解，缺乏只有供應商才能提供的深度與細節。結果，公司通常在負面事件發生時，才被動做出反應，而不是預先針對那些事件做規畫。他們過於注重必要產品或零件的成本，而太不注意供應鏈本身帶有的風險。

我公司的經驗顯示，企業很少告知供應商有關風險的顧慮，甚至可能不知道供應商應該去尋找哪些地方的風險，公司更關心的往往是錯...