看清管理實務對併購造成的影響

一般認為，優良的管理造就優良的企業，但實際上，要量化管理實務對重要營運成果的影響，如併購和財務績效，通常是說起來容易、做起來困難。

為了克服這項挑戰，我們運用美國人口普查局（U.S. Census Bureau）2010年度「管理與組織實務調查」（Management and Organizational Practices Survey）的數據來進行研究（在我們的研究展開之時，這是可取得的最新版本數據）。這項調查把超過35,000家製造工廠的管理實務加以量化，一定程度呈現了這些公司的內部作業狀況，達到其他產業難以呈現的程度。雖然管理是極為主觀而難以衡量的，但這項調查運用一系列嚴謹的問題，來判斷那些公司管理實務的結構化程度；這些提問檢視的領域包括：經理人追蹤員工績效的持續程度、他們是否運用這些數據來改善自身的實務、生產目標如何訂定，以及經理人是否採用標準化的誘因獎勵制度等。以下是幾個調查問題的範例：

◼ 你的機構追蹤多少項關鍵績效指標（key performance indicator，KPI）？
◼ 你的機構訂定生...