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美國企業覺得人才難尋,已經不是什麼新鮮事。PwC(台灣的聯所為資誠)15年前的調查就顯示,93%的執行長都認為,有必要改變策略來吸引與留任人才。但如果企業組織這麼多年來都在努力提升招募成果,為什麼如今這麼多企業仍然成效不佳?簡單的回答,就是企業沒有投入足夠的時間,來改善對於績效表現的定義、並且追蹤績效。

揮之不去的問題

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最近有幾位企業高層問我,既然目前跡象顯示經濟疲軟,是否需要那麼擔心人才招募的問題?確實,經濟學家預測美國聯準會將升息,試圖抑制通貨膨脹,這可能使失業率增加。但新冠疫情已經讓我們學到,不是每次經濟衰退的情況都相同,而且目前已有強烈跡象顯示,未來企業招募人才仍然會遇上很大的困難。

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美國勞工部勞動統計局(Bureau of Labor Statistics)2017年發布的新聞稿指出,當時的職缺高達620萬,創下歷史新高。但這項紀錄隨後在2018年就被超越,而且2...

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