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從問卷調查於1930年代問世以來,很多公司都曾使用市場研究來探究消費者的需求。焦點小組產生關於行為與態度的資料。聯合分析等工具則探索消費者在購物考量上做出的權衡取捨。大型座談小組則估算特定產品的市場機會。

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所有這些市場研究方法有什麼共同點?

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這些方法都不在現實生活環境中進行。在所有情況下,消費者都清楚知道自己是研究工作的一部分。這對產品行銷人員有什麼意義?他們獲得大量有關人們對自身行為與態度的描述的數據。這當中欠缺了什麼?欠缺有關實際行為的數據與見解。

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有一種簡單易行的方法可以解決這個問題:把網路廣告當成市場研究。

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用戶對數位廣告的回應(包含點擊、按讚、電子郵件註冊訂閱)都是更加可靠的消費意願指標,因為這些回應反映出消費者在無人觀...

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