最近,我和好幾百萬人一樣,都在智慧型手機上使用一款共乘應用程式。這件事稀鬆平常,我沒有想太多。共乘既簡單又方便,現在已經是一個價值800億美元以上的產業。但在不久之前,它甚至根本不存在。我們一直以來有汽車、有乘客、有駕駛,但共乘要做得起來,就需要智慧型手機。智慧型手機進入市場後,帶來各式各樣我們未曾想像的便利與新體驗──其中有些還成為一整個產業。

人工智慧(AI)就像催化劑,它是下一波真正變革性的科技,我們目前還無法完全想像或體會它的潛力。它是我們這個時代的決定性科技,改變了我們生活與工作的方式。在我整個科技職涯中,從來沒有像現在這樣興奮與樂觀。我在微軟(Microsoft)的一位同事這樣說AI:你得用這個「新東西」把舊事情做得更好。然後,用這個新東西來做……新事情。「他說得一點也沒錯」。

以醫療照護為例。軟體公司Paige利用AI改變醫生識別、診斷與治療癌症的方式。藉由經過妥善訓練與調整的模型,AI可以一個像素一個像素地查看好幾千張數位病理影像,而且也更快、更準確地偵測異常現象。想像一下,這些工具不僅可以為病理學家與醫生解鎖什麼,也可以為患者解鎖什麼。這代表患者能夠更早發現疾病,過更健康...

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