員工沒有完全發揮潛力？可能是這 3 點出問題

你曾經看到員工忽然顯露實力，也許甚至偶然閃現聰慧。那麼，他們為什麼沒能發揮那份潛力？

一位注重培養員工技能、能力和專業成長軌跡的領導人，可能會非常沮喪地發現員工沒有積極運用自身才能做更多的事。有時候，你甚至可能會猜想，問題是出在知識還是意志力：他們究竟是不懂需要什麼，才能發揮最佳績效？或者只是沒有動力？

你顯然有理由相信員工的「典型績效」（他們通常做的事）不及於他們的「極致績效」或能力（他們全力做的事）——因此，你的第一步就是要釐清並量化這些績效。

也許你想到一個具體的例子，可以說明他們的巔峰績效，例如在攸關重大的情況下完成一場引人入勝的簡報；或是想到一些特別的時刻，他們當時展現出寶貴的技能，像是智慧（辨識隱藏的重要模式、化混亂和複雜為秩序、學習新事物）、好奇心（提出真正鞭辟入裡的問題）或創造力（表達意...