善用選擇科學，激發創新動力

歷史往往想要促使人們相信，重大的突破是來自天才的靈光乍現，或者是神聖的介入啟示，然而真實的狀況卻要平凡得多。不論是籃球運動的發明，或是整個組織的學習與創新系統，世上最偉大的心靈之所以會有「我發現了！」的時刻，是因為他們做出了聰明的選擇。也就是說，他們確認出眼前的大問題，切割為幾個子問題（subproblem），尋找每個子問題過去解決方式的一些選項，並別出心裁地結合這些選項，發想出新穎的解決方案。

我稱這種方法為「破框思維法」（Think Bigger method）。我起初是在哥倫比亞商學院（Columbia Business School）教授學生這個方法，但很快就發現它在課堂之外的價值。舉例來說，曾設立專門的「創新委員會」的組織，績效表現一直都優於沒有這種委員會的組織。然而並不能保證一定會得到這樣的結果，而且我相信即使是那些創新成果較優異的公司，也錯失了一些可能的營收，原因在於整個社會並不十分理解創新真正進行的方式。研究顯示，如果我們把選...