盤點家族企業的 5 種所有權人角色，展開加強共識的對話

席安娜．艾穆里（Sienna Amouri，化名）感到非常不安，現年72歲的她創辦了一家高級化妝品公司，擔任董事長。就傳統意義而言，席安娜是道地的所有權人兼經營者（owner-operator），對自己影響深遠的企業帝國的日常細節瞭若指掌。然而就在剛剛，在公司每個月一次、每次半天的業務會議上，她看著兩個兒子雷默（Remo）與羅伯（Robert）含著眼淚衝出會場。與此同時，他們震驚、憤怒的妹妹琴恩（Quinn）試圖安慰母親，她是公司現任執行長。琴恩心想，原本融洽的一家人，怎麼鬧到這個地步的？

其實艾穆里家族的緊張氣氛已經醞釀多年，只是原因與大多數人的想像不同。雷默、羅伯與琴恩是手足也是摯友。他們一起上大學，畢業後住在同一棟公寓，甚至是同一個樂團的成員。兄妹3人後來走上不同的道路，雷默與羅伯搬到東岸，投身藝術與教育；琴恩留在西岸，跟著母親進入家族企業；儘管如此，他們仍然密切來往，相互支持，從來不會眼紅對方的成就。