加法減法的動態平衡

不管公或私領域，我們常只專注於加法，而忽略減法的重要。當然，我們也別忘了，先有加法的基礎，才有多餘的可以減。

刪除沒意義的人事物

我35歲在奇異公司（GE）當中國區總經理時，正好遇到執行長威爾許（Jack Welch）發起改造組織文化的全球運動「Work-Out」。他指出又老又大的公司都存在許多的「隱形工廠」，浪費公司寶貴的資源，卻製造了許多沒意義的活動、會議、報告等，減損生產力。Work-Out就像我們刻意減去多餘且有害的脂肪，由公司發動全體員工提出沒有價值且應該被刪除的人事物。參與了這場革命性組織減法運動，使我對經營管理的減法留下刻骨難忘的記憶。當年威爾許還提出了「3S理論」（Self-Confidence自信；Simplicity精簡；Speed速度），他指出人們因為缺乏自信，會把簡單事情複雜化，而拖延運轉速度。他特別強調要有自信才能化繁為簡，也強調不管是產品還是流程、制度、組織的設計，愈精簡愈不容易出問題，也愈容易維護管理，這除了減少資源...