具有價值的靈感,往往不是源於單一的「靈光乍現」
3 個方法讓你提出要求時,不顯得咄咄逼人
3 Ways to Make a Request That Doesn't Feel Coercive

Rick Barrentine/Getty Images
身為員工,對與主管提出的要求經常只能照單全收,即便他們心裡並不甘願,並因此產生負面情緒。身為主管,應該如何表達訴求,才不會讓員工接下任務時承受過多的壓力,甚至損害工作熱情?有三種做法可以緩解這種情況:1. 給員工足夠的回應時間;2. 透過電子郵件來溝通,減少面對面的壓力;3. 主動提供一個拒絕的退路,讓員工更自在地說「不」。
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 1/ 字數: 149)
指派人員加入專案、要求團隊加班或找人趕急件,這些情況有時讓人覺得你似乎得不計代價地要員工說「好」。但「代價」是什麼?當員工覺得有壓力或感到內疚而答應他們自己並不想要做的事情時,會導致遺憾、沮喪及怨懟等感受。一位在當下不情願地答應他人要求的員工,可能會產生工作品質不佳或在覺得不樂意時撒手不管的情況。
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 2/ 字數: 247)要讓員工持續認真投入工作(遑論確保自己不要越界以免在無意中強人所難), 不是讓員工只是遵守或默認你的要求即可,你還必須獲得員工真正自願認同。然而,許多人並不知道如何以不向對方施壓的方式來提出請求。
研究結果
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 3/ 字數: 386)研究顯示,人們在答應請求時感受到的壓力比我們認知的還要來得大,因而常常答應做一些自己不想做的事情,例如接下繁重又較無助於升遷的工作任務、同意開放私人的數位資訊,甚至是做不道德的事情。只是要求某樣事物(尤其是我們握有權力時),我們就會讓某人左右為難,因為人們常常覺得不易開口拒絕...
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