(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 1/ 字數: 149)

指派人員加入專案、要求團隊加班或找人趕急件,這些情況有時讓人覺得你似乎得不計代價地要員工說「好」。但「代價」是什麼?當員工覺得有壓力或感到內疚而答應他們自己並不想要做的事情時,會導致遺憾、沮喪及怨懟等感受。一位在當下不情願地答應他人要求的員工,可能會產生工作品質不佳或在覺得不樂意時撒手不管的情況。

(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 2/ 字數: 247)

要讓員工持續認真投入工作(遑論確保自己不要越界以免在無意中強人所難), 不是讓員工只是遵守或默認你的要求即可,你還必須獲得員工真正自願認同。然而,許多人並不知道如何以不向對方施壓的方式來提出請求。

研究結果

(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 3/ 字數: 386)

研究顯示,人們在答應請求時感受到的壓力比我們認知的還要來得大,因而常常答應做一些自己不想做的事情,例如接下繁重又較無助於升遷的工作任務同意開放私人的數位資訊,甚至是做不道德的事情。只是要求某樣事物(尤其是我們握有權力時),我們就會讓某人左右為難,因為人們常常覺得不易開口拒絕...

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